A Gamba Casino adatvédelmi tájékoztatója

A Gamba Casino 2024-ben kezdte meg működését, és azóta közel 5000 játék felajánlásával foglalkozunk. Ezen az oldalon pontosan leírjuk, milyen adatokat kezelünk rólad, mire használjuk őket, és hogyan gyakorolhatod a jogaidat. Az adatkezelés jelen tájékoztatóval összhangban, a GDPR és a magyar adatvédelmi szabályozás szerint történik.

Milyen adatokat gyűjtünk

A regisztráció és a játék során az alábbi adatkategóriák kerülnek hozzánk. Gyűjtésük célhoz kötött, és csak a feltüntetett terjedelemben történik.

• Személyazonosító adatok: név, e-mail-cím, telefonszám, születési dátum, lakcím.
• Identitás-ellenőrzési dokumentumok: érvényes hatósági igazolvány, lakcímet igazoló dokumentum, forrásellenőrzési nyilatkozat a KYC-eljárás során.
• Tranzakciós adatok: befizetések, kifizetések, számlázási előzmények, fizetési mód adatai, kriptotárca-címek.
• Eszköz- és hálózati adatok: IP-cím, böngésző típusa, operációs rendszer, eszközazonosító, munkamenet-információk.
• Játékviselkedési adatok: megnyitott játékok, tétek, nyeremények, játékmenet-előzmények, felelős játék mutatók.
• Marketingbeállítások: hírlevél-feliratkozás, promóciókkal kapcsolatos engedélyek és tiltások.

Hogyan használjuk fel az adataidat

Minden egyes adatkezelési művelet konkrét célhoz kapcsolódik. Nem használunk adatot a megnevezett céloktól eltérő módon, és nem adunk el személyes adatokat.

• Fiók létrehozása és működtetése, beléptetés, beállítások tárolása.
• KYC-ellenőrzés: az első kifizetés előtt kötelezően igazoljuk a személyazonosságodat, a lakcímedet és a játékra fordított forrás eredetét.
• Fizetések feldolgozása: a Paysafecard, a Revolut, a Skrill, a Neteller, a bankkártyás és kripto tranzakciók levezénylése, a napi 4 000 000 forintos kifizetési limit kezelésével együtt.
• Csalásmegelőzés és pénzmosás elleni küzdelem: kockázati pontszámok, duplikált fiókok és gyanús tranzakciós mintázatok azonosítása.
• Felelős játék figyelése: befizetési és veszteség limitek, munkamenet-emlékeztetők és önkizárási kérelmek végrehajtása.
• Marketing kizárólag hozzájárulásoddal: hírlevelek, akciók, mint a heti 10% cashback vagy a hétfői reload bónusz kommunikálása.
• Jogi kötelezettségek teljesítése: szabályozói jelentések, adatszolgáltatás hatóságok felé.

Milyen jogalapon dolgozunk fel adatokat

Szerződés teljesítése: a fiókod létrehozása, a játékok használata, a befizetések és a kifizetések mind a szerződéses jogviszonyunk részei. Ezekhez az adatkezeléshez a szerződés megkötése és teljesítése szolgál jogalapul.

Jogi kötelezettség: a KYC-ellenőrzés, a tranzakciós adatok megőrzése és a pénzmosás elleni szabályozás szerinti bejelentési kötelezettségek jogszerűsítik a vonatkozó adatkezelést. Ezen kötelezettségek alól nem, illetve csak részben tudunk eleget tenni az adatok nélkül.

Jogos érdekszerűség: a csalásmegelőzés, a fiókok biztonságának garantálása és a platform összeomlásainak elemzése a saját jogos érdekünkön alapul, mert szolgáltatásunk biztonságos működése ettől függ. Ebben az esetben is jogod van tiltakozni, ha úgy ítéled meg, hogy az érdekeid súlyosabban sérülnek.

Hozzájárulás: a marketingkommunikáció és a nem kötelező sütik kizárólag az általad adott, önkéntes hozzájáruláson alapulnak. A hozzájárulást bármikor, indokolás nélkül visszavonhatod, a visszavonás a jövőre nézve hat.

Meddig tároljuk az adatokat

Minden adatkategóriának meghatározott megőrzési ideje van, amelyet a jogszabályi előírások és az eredeti cél határoznak meg. A határidő lejárta után az adatokat töröljük vagy névtelenítjük.

Kivel osztozunk az adataidon

Az adataidat csak akkor adjuk át harmadik félnek, ha ahhoz jogi alapunk van, és kizárólag a szükséges terjedelemben. A fogadó fél minden esetben szerződéses garanciákkal vállalja az azonos szintű védelmet.

• Fizetési szolgáltatók: kártyatársaságok, e-pénztárca szolgáltatók és kriutó-feldolgozók a tranzakciók lebonyolításához.
• KYC- és AML-szolgáltatók: a személyazonosság és a forrásellenőrzés támogatására.
• Szabályozó hatóságok: jogszerű megkeresés esetén, jogszabályban meghatározott keretek között.
• Elemző és üzemeltető szolgáltatók: üzemeltetés, tárhely, hibanaplózás, mérés.
• Marketingplatformok: kizárólag hozzájárulásod esetén.

Ezeket a jogaidat gyakorolhatod

A GDPR a tiéd, mint érinteté teszi a döntést az adataid sorsáról. A kérelmeket a [email protected] címen, 24 órán át elérhető ügyfélszolgálatunkon keresztül nyújthatod be, és kérelmedet a kérelem kézhezvételétől számított 30 napon belül megválaszoljuk.

• Hozzáférés: tájékoztatást kérsz arról, milyen adataidat kezeljük.
• Helyesbítés: hibás vagy elavult adatok javíttatása.
• Törlés: a fiókod és a kapcsolódó adatok eltávolíttatása, ahol a jogszabályi megőrzési kötelezettség nem áll ellene.
• Adathordozhatóság: a általad megadott adatokat géppel olvasható formában megkapod.
• Tiltakozás: a jogos érdeken alapuló adatkezelés elleni tiltakozás.
• Hozzájárulás visszavonása: a marketingkommunikáció bármikor lemondható.
• Panaszjog: panaszt nyújthatsz be a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz vagy a lakóhelyed szerinti felügyeleti hatósághoz.

Adatvédelmi felelősünk elérhetősége

Adatvédelmi kérdésekben az adatvédelmi felelősünk a [email protected] címen érhető el. Írd meg neki, ha a fenti jogaid bármelyikével kapcsolatban kérdésed van, vagy a kérelmed intézése elakadt.

Sütik és követés

A platform működéséhez elengedhetetlen sütiket (beléptetés, biztonság, kosár működése) használunk, a statisztikai és marketing célú sütiket viszont csak a hozzájárulásodtól függően helyezzük el. A böngésződbeállításaiddal korlátozhatod vagy törölheted a sütiket, ez azonban bizonyos funkciók, például a belépés használatát is érintheti. A sütik teljes listáját, élettartamát és a hozzájárulás módosításának lépéseit a különálló sütikszabályzatunk tartalmazza, amely a sütik oldalon elérhető.

Így védjük az adataidat

A teljes platform TLS-titkosítással működik, a jelszavakat egyirányú kivonatolással tároljuk, és a KYC-dokumentumok elkülönített, korlátozott hozzáférésű tárolóban nyugszanak. Az adatbázisokhoz való hozzáférés csak munkaköri szerepkörönként, nyomon követhető módon lehetséges, és rendszeres átvizsgálásokkal ellenőrizzük a jogosultságokat.

Esetleges adatvédelmi incidens esetén a GDPR szerint eljárunk: a kockázatértékelést követően 72 órán belül jelezzük a hatóságnak, és ha az incidens magas kockázatot jelent a jogaidra, téged is, késedelem nélkül értesítünk a történtekről és a megtett intézkedésekről.

Gyakori kérdések

Kötelező személyes adatokat megadnom a regisztrációhoz?

A név, e-mail-cím, születési dátum és lakcím nélkül nem tudunk szerződéses jogviszonyt létrehozni, így ezek megadása kötelező. A KYC-dokumentumokat az első kifizetés előtt kérjük, ezt a jogszabály is előírja.

Meddig tart a KYC-ellenőrzés adatainak tárolása?

Az ellenőrzési dokumentumokat az ellenőrzés lezárása után az AML-előírások szerinti megőrzési idő elteltével töröljük. Addig zárva, korlátozott hozzáférésű tárolóban tartjuk őket.

Hogyan vonhatom vissza a marketinghozzájárulásomat?

Bármely hírlevél alján található leiratkozási linkkel, a fiókod beállításainál vagy a [email protected] címen. A visszavonás a jövőre nézve azonnal hatályba lép.

Kaphatok-e tájékoztatást arról, milyen adatokat kezeltek rólam?

Igen, a hozzáférés joga keretében. Küldj egy kérelmet a [email protected] címre, és 30 napon belül tájékoztatunk a kezelt adatkategóriákról, a kezelés céljáról és jogalapjáról.

Mit tegyek, ha úgy vélem, hogy a jogszerűtlenül kezelték az adataimat?

Írd meg nekünk a [email protected] vagy a [email protected] címen, és panaszt nyújthatsz be a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz is. A panasz elbírálása ingyenes.